中國電商市場經(jīng)過20多年的高速發(fā)展,用戶流量紅利不斷減少。短期看,行業(yè)整體增速放緩,長期看,市場潛在需求依然較大,從以增量為主轉(zhuǎn)向增量與存量并重階段,新發(fā)展模式探索提速。同時,新興流量渠道平臺不斷壯大,進(jìn)一步加劇了巨頭間的競爭激烈度。流量見頂?shù)臅r代背景下,電商渠道不再僅看DAU,用戶粘性、用戶觀看時長等指標(biāo)重要性提升,而高質(zhì)量的內(nèi)容生態(tài)可提升此類指標(biāo)。短視頻、直播的趣味性、交互性強(qiáng),內(nèi)容傳遞效率高;個性化推送機(jī)制將人群需求和內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,兩者結(jié)合可引導(dǎo)和刺激消費(fèi),是現(xiàn)階段拉動平臺GMV增長和提升用戶黏性的關(guān)鍵形態(tài)。
目前中國的電商平臺分為三類包括貨架式平臺電商例如天貓、京東拼多多等,內(nèi)容電商抖音、小紅書、快手和視頻號等以及即時電商例如美團(tuán)、京東到家等。2023年雙十一天貓、京東、拼多多合計成交額為9235億元,合計成交額全網(wǎng)占比約為81%,相比2021年下降了11.7%。盡管目前仍占據(jù)市場主導(dǎo)地位但總交易規(guī)模在整體中占比有所下降的趨勢是顯而易見的。新興的視頻類電商平臺擁有巨大的流量優(yōu)勢和網(wǎng)購場景創(chuàng)新能力實現(xiàn)快速起量和強(qiáng)勁發(fā)展,根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù),抖音與快手的加總值約在2400億至2500億左右,其中抖音占據(jù)了1600至1700億。有望重塑行業(yè)格局。
電商平臺之間的差異化競爭越來越少,未來更多的競爭將會在服務(wù)端展開。例如京東的小時達(dá)服務(wù),電商平臺通過提供差異化的服務(wù),如即時配送,價差保險,分期金融等,吸引消費(fèi)者。對于品牌商來說,需要將經(jīng)營重心和資源投入到能夠滿足他們品牌特性的平臺。